入冬以来，乐都区始终坚持以人民为中心，高度重视群众过冬工作，精心研究部署，严格落实责任，从严从实做好防风险、强救助、保稳定等工作，全力保障广大群众安心温暖过冬。

一、落实帮扶救助，兜牢保障底线。持续开展动态监测，11月份新增城乡低保104户135人，特困供养9户10人，城乡低保边缘家庭12户39人，事实无人抚养儿童4户6人，残疾人“两项补贴”68人，全部纳入救助保障范围。为全区困难群众发放冬季取暖补助489.18万元。下发《关于印发海东市乐都区2023-2024年流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动工作方案的通知》，加强区、乡镇(街道)、村(居)三级联动和公安、城管、卫健等部门协作，扎实做好流浪乞讨人员街面巡查工作。求助热线24小时保持开通，并严格落实24小时值班和服务接待制度，做到“有求必应、有应必行”，对前来求助的遇困人员做到“应救尽救”。

二、主动靠前服务，确保供暖到位。成立了乐都区群众温暖过冬工作专班，制定《关于稳定煤炭价格保障群众冬季取暖实施方案》，拟向全区753户监测户发放煤炭及购置天然气，目前正在协调推进。针对当前供暖工作中的薄弱环节，进一步查漏补缺、提升改造，重点做好煤炭储备、设备调试、管网检修等工作，确保供热设施设备安全稳定运行。以“开放投诉渠道、及时处理投诉问题”为有效监管途径，以“完善应急体系”为保障安全抓手，以“应储尽储、能储多储”为储备原则，进一步督导相关企业扎实开展冬季供热工作，切实加强冬季供暖质量。

三、强化物资储备，保障群众需求。督促商贸企业加大储备力度，确保满足冬季群众消费需求。截至目前，我区商业储备面粉185吨、大米55吨、鸡蛋24.2吨、食用油51吨、蔬菜123吨、方便面1.2万件、挂面9吨，猪肉18吨，各类生活必需品供应充足，价格平稳。强化冬季应急物资储备，现有棉帐篷430余顶，棉被棉褥、毛毯、防潮毛垫等3600余件，铁锹、取暖设备、常用医药类物品等均能满足正常需求。

四、加强宣传教育，提高防范意识。通过微信工作群、短视频、村级大喇叭、发放宣传单等多种形式，强化冬季安全取暖、防煤烟中毒、森林草原防灭火等安全知识宣传教育。同时，应急管理部门及各乡镇街道深入农户家中，加强对电器设施使用及用火情况的检查，做好正确使用取暖设施的宣传和提示，努力提升群众安全防范意识。在各中小学校积极开展用火取暖安全防范、冬季道路安全、疾病预防等科普知识和应急处置知识，切实强化师生安全过冬宣传教育。